IIIPLAN INTEGRALPARALA INMIGRACIÓNENANDALUCÍA,HORIZONTE2016
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ObjetivoEspecífico10.6
Objetivo específico 10.6.
Informar, formar, educar y sensibilizar sobre aquellas novedades y cuestiones de actualidad en materia de consumo, de interés para las
personas inmigrantes consumidoras y usuarias, especialmente para un adecuado conocimiento de los derechos que en esta materia la
normativa vigente les reconoce, así como para promover pautas de consumo responsable entre dicha población.
Descripción
La información es un derecho que tienen reconocido las personas consumidoras y usuarias y laAdministración hace un importante esfuerzo para garantizar la eficacia de ese
derecho.LaAdministracióndeConsumode laJuntadeAndalucíaes laencargadadecumplir elmandatoconstitucional degarantizar de formaeficaz ladefensade losderechos
de las personas consumidoras y usuarias.
A la Secretaría General de Consumo le corresponde las funciones de la promoción y defensa de los derechos de las personas consumidoras y usuarias y la planificación de
las actuaciones de fomento y divulgación, así como la elaboración y ejecución de convenios y programas de cooperación con otros organismos e instituciones en materia
de consumo. Las actividades y servicios sometidos al control de estas materias por esta Secretaría General se refieren al ámbito de consumo de alimentos, los productos
industriales y los servicios engeneral. En laSecretaríaGeneral deConsumo sedesarrollan y organizanactividades específicas relacionadas con laeducaciónparael consumo,
como la elaboración de programas de formación y educación, la promoción de investigaciones y estudios enmateria de consumo. A la Dirección General de Coordinación de
PolíticasMigratorias, le corresponden las competencias de fomento de la integración de las personas inmigrantes enAndalucía, objetivo que se consigue, entre otrosmedios,
mediante la realización de acciones de información sobre servicios públicos adaptadas a las circunstancias específicas de estas personas.
Las asociaciones de personas consumidoras y usuarias de Andalucía, constituidas de conformidad con la legislación vigente, son cauces de participación en los asuntos
públicos de la ComunidadAutónoma deAndalucía que les afecten, así como de representación, consulta y defensa de los derechos e intereses de las personas consumidoras
y usuarias.
Organismos responsables
–
Consejería de Justicia e Interior
–
Consejería deAdministración Local y Relaciones Institucionales
Organismos gestores
–
DirecciónGeneral deCoordinación de PolíticasMigratorias
–
SecretaríaGeneral deConsumo
Medida 10.6.1.
Traducción a los idiomas inglés, francés y rumano de diversos contenidos en laweb de la SecretaríaGeneral deConsumo, para que sirvan
comoGuía deConsumo para la población inmigrante enmateria de su interés.
Indicadores cuantitativos
Número de visitas a las páginasweb traducidas.
Idiomas a los que se han traducido.
Indicador cualitativo
Memoria cualitativa de actuaciones
Medida 10.6.2.
Fomentar el conocimiento y la participación de personas de origen extranjero en las asociaciones de personas consumidoras y usuarias
deAndalucía.
Indicadores cuantitativos
Número de personas de origen extranjero que forman parte de alguna de estas asociaciones
(Distribución por sexo, edad, nacionalidad y por provincias).
Número de quejas y reclamaciones interpuestas por personas de origen extranjero (Distribución de los datos por provincias).
Indicador cualitativo
Memoria cualitativa de actuaciones.
Medida 10.6.3.
Fomentar el conocimientode las asociaciones depersonas inmigrantes, de los recursos públicos deproteccióna las personas consumidoras
y usuarias deAndalucía.
Indicadores cuantitativos
Número de reuniones celebradas con asociaciones de personas inmigrantes para presentarles los recursos públicos de protección
a las personas consumidoras y usuarias enAndalucía.
Indicador cualitativo
Memoria cualitativa de actuaciones
